Korisne informacije
U našoj stalnoj komunikaciji postoje karakteristična pitanja na koja je potrebno da Vam damo brz odgovor.
U tabeli se nalaze ta pitanja i brojevi telefona koje Vas molimo da koristite u tim situacijama.
| Ako je Vaše pitanje: | Kontakt telefoni: | Radno vreme radnim danima | Radno vreme subotom |
| Da li Vam je stigla moja e-mejl porudžbenica?
Da li je moja e-mejl porudžbina stigla na vreme? Kada ćete mi poslati potvrdu moje porudžbenice? |
Tel: 022/ 367- 010 | 07 h – 23 h | — |
| Da li imate ………..? ( artikl koji Vam je potreban)
Da li mogu da poručim ………? ( još nešto što Vam treba) Da li možete da identifikujete artikle koje mi traži kupac? ( tzv. „Cd pitanje“) |
Tel: 022/ 367- 050
062/884-2000 |
08 h – 17 h | 08 h – 13 h |
| Ako želite da pošaljete fax porudžbenicu | Fax: 022/ 367- 005
022/ 316 – 501 |
08 h – 19 h | 08 h – 13 h |
| Ako imate pitanja povodom reklamacija na kvalitet | Tel: 022/367- 033 | 08 h – 16 h | — |
| Sva ostala Vaša pitanja | Tel: 022/ 367- 000 Fax: 022/ 316 – 501 e-mail: | 08 h – 16 h | — |
Zapisnik
o reklamaciji na kvalitet proizvoda
Popunjen i skeniran dokument pošaljite na reklamacija@delmax.rs